WELKOM BIJ DE MERKENDEMOCRATIE!

Brands Democracy is een bedrijf uit Spanje. Haar missie is om de best gewaardeerde producten van eersteklas modemerken toegankelijker te maken. Ze richten zich op het bieden van de best mogelijke online winkelervaring, samen met een uitstekende verzendservice.

Het team van Brands Democracy heeft meer dan 15 jaar ervaring in sectoren als retail, logistiek, grafisch ontwerp en de groothandelsmarkt, die ze willen vertalen naar een onverslaanbare gebruikerservaring.

Doel

Brands Democracy begon in augustus 2021 met Koongo te werken. Ze moesten verschillende doelen bereiken.

Hun doelen waren:

• De verkoop verhogen
• Gemakkelijk verkopen via nieuwe verkoopkanalen
• Hun bedrijf internationaal uitbreiden

“Elke integratie heeft zijn complexiteit, maar Koongo heeft perfect gewerkt.”

Opties

Merken Democratie moesten snel hun Koongo account opzetten, althans,met één actief verkoopkanaal. Ze mochten het Terug naar School-evenement niet missen. Deze campagne was erg belangrijk voor hun bedrijf.

Om haar aanwezigheid in het buitenland uit te breiden, besloot Brands Democracy haar producten te gaan verkopen op de Miinto marktplaats. Dit was een goede optie die hen onmiddellijk toegang gaf tot de wereldmarkten.

Met de Miinto marktplaats kun je producten internationaal verkopen en gemakkelijk nieuwe markten bereiken, zoals Nederland, Denemarken of Zweden. Miinto heeft onlangs zijn deuren geopend voor de Chinese markt. Dit geeft de handelaar de kans om uit te breiden naar een van de grootste markten ter wereld.

Brands Democracy had de Koongo Order Synchronization service nodig om de Miinto orderverwerking te automatiseren. Waarom had je de bestelsynchronisatieservice nodig? Nou, het is een fantastische functie! Het vermindert de werkdruk en bespaart kostbare tijd. Je hebt de voorraadniveaus altijd up-to-date, waardoor je minder risico loopt om bestellingen te krijgen inclusief artikelen die niet op voorraad zijn.

Hoe zouden we de Bestelsynchronisatieservice van Koongo definiëren? Het is een extra service waarmee Koongo je marktplaatsbestellingen kan importeren in de backend van je winkel, waarbij de bestelgegevens worden overgedragen en mijn voorraadniveaus automatisch worden gesynchroniseerd. Je kunt deze bestellingen dus net als gewone bestellingen beheren. De Miinto bestellingen kunnen ook naar je informatie- of logistieke systeem worden gestuurd.

Miinto is een van de door Koongo ondersteunde kanalen met bestelverbindingen. Koongo en Miinto werken heel nauw samen. Er is directe communicatie in geval van een probleem, waardoor de oplostijd tot een minimum wordt beperkt. Medewerkers van Miinto worden getraind in het gebruik van het Koongo systeem. Merchants hebben een dubbele supportlijn in geval van wijzigingen/bugrapporten.

Zelfs als je geen volledige productgegevens hebt, of als je een aantal vertalingen/foto’s mist, kan je product worden samengevoegd met bestaande producten in Miinto – en worden verrijkt zonder dat je daar verder iets voor hoeft te doen.

Miinto integratie

Als eerste stap opende Brands Democracy zakelijke accounts op zowel Koongo als Miinto. Omdat hun winkel is gebouwd op Shopify, hoefden ze alleen maar de Koongo Sell on Marketplaces app te installeren via Shopify App Market.

Koongo app verbindt Shopify met Koongo via API. Dit betekent een bidirectionele verbinding met alle Shopify productgegevens, zelfs metadata, geïmporteerd in de Koongo database met updates die elke 30 minuten worden uitgevoerd.

De volgende stap was het kiezen van een verkoopkanaal. Brands Democracy had al gekozen voor de Miinto marktplaats. Ze voegden eenvoudig een Miinto productfeed toe vanuit hun Koongo dashboard.

De Miinto productfeed is eenvoudig te gebruiken omdat de attribuutmapping al vooraf is gedefinieerd. Dat betekent dat de meeste verplichte attributen van Miinto, zoals kleur, merk of maat, al gekoppeld zijn aan de attributen in je winkel die deze waarden bevatten.

Vervolgens moesten ze hun winkelcategorieën koppelen aan de officiële categorieën van Miinto. Het is eigenlijk een multi-selectie van categorieën die de partner in minder dan 2 minuten heeft voltooid. Het wordt aanbevolen om je artikelen goed gesorteerd bij Miinto te halen, maar het is niet verplicht.

Merken Democracy gebruikte ook de productfilters op Koongo om precies die producten te kiezen die ze op Miinto wilden publiceren. Het is ook mogelijk om de waarden zoals prijs of voorraad te manipuleren om de ervaring voor verschillende kanalen te personaliseren. Daarna was de feed klaar om naar Miinto’s klantenservice te worden gestuurd en hun validatie te krijgen.

Zodra Miinto groen licht gaf voor de feed wist de klant dat hij live kon gaan en kon beginnen met verkopen op Miinto.

Brands Democracy activeerde de Live Stock API om haar productgegevens onmiddellijk te synchroniseren op Miinto. Alle productgegevens worden in intervallen van 30 minuten gesynchroniseerd met Miinto om ervoor te zorgen dat de voorraadniveaus van Miinto altijd overeenkomen met die in je winkel.

Miinto Bestelsynchronisatie

De laatste stap was het toevoegen van de orderverbindingen om te kunnen profiteren van Koongo’s Order Sync. service en krijg elke Miinto bestelling geïmporteerd in hun Shopify winkel. Brands Democracy streefde naar volledige automatisering. Zo stellen ze hun orderverbindingen zo in dat Miinto orders automatisch worden geaccepteerd op basis van voorraad- en prijsdrempels. Tegelijkertijd werden de verzonden Miinto orders in beide richtingen gesynchroniseerd met de mogelijkheid om een standaard vervoerder per Miinto markt te definiëren.

Tot slot meldde Brands Democracy een probleem met de Shopify statistiekfunctie, waarbij bestellingen in niet standaard winkelvaluta’s verkeerd werden verwerkt. We stelden hen voor om de ingebouwde valuta conversiefunctie van Koongo te activeren, zodat ze alle Miinto bestellingen konden omzetten naar de standaard winkelvaluta van Shopify.

Met behulp van deze Koongo-functie kon Brands Democracy Miinto-bestellingen beheren in hun Shopify-winkel, waardoor problemen met uitverkochte voorraden werden voorkomen en veel tijd werd bespaard.

Resultaat

Brands Democracy is erg blij met het resultaat dat in slechts een paar maanden is bereikt.

Miinto verhoogde de verkoop aan klanten onmiddellijk met 7%.

“Miinto heeft 7% van het totaal aan orders binnengehaald. We verwachten dat dit 25% van onze totale activiteiten zal uitmaken.“

De voorraadgegevens van alle Miinto-locaties worden regelmatig gesynchroniseerd met de winkels van de winkeliers. Er is dus geen risico om producten die niet op voorraad zijn op een van de actieve locaties te verkopen. Ook kan de webwinkelier de Miinto bestellingen direct vanuit zijn Shopify backend beheren.

Dezelfde aanpak werd gebruikt in enkele nieuwe landen, zoals Nederland, Denemarken of Zweden, waardoor de winkelprestaties verbeterden.

Brands Democracy is nu internationaal populairder geworden en dit zal de toekomstige prestaties zeker ten goede komen.

“Koongo heeft ons in staat gesteld om nieuwe verkoopkanalen en nieuwe markten toe te voegen.
Het belangrijkste is dat we erin geslaagd zijn om in landen te werken die we eerder niet hadden en die heel goed hebben gewerkt, zoals Nederland, Denemarken en Zweden.
En boven alles hebben we het gemiddelde ticket verbeterd, in Miinto is het 70% hoger dan we hadden.“

Start je gratis proefabonnement van 30 dagen

Je kunt Koongo gratis uitproberen. We bieden een gratis proefperiode van 30 dagen met volledige ondersteuning. Je kunt alle functies van Koongo testen en zien hoe Koongo je kan helpen om je verkoop te verhogen.

Kijk voor meer informatie op de websites van Koongo of neem contact met ons op via support@koongo.com. We helpen je graag met het integratieproces.

Continue reading →